{"id":46,"date":"2026-05-31T16:54:57","date_gmt":"2026-05-31T16:54:57","guid":{"rendered":"https:\/\/seguridadhogar.es\/blog\/?page_id=46"},"modified":"2026-05-31T17:00:16","modified_gmt":"2026-05-31T17:00:16","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/seguridadhogar.es\/blog\/faq\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes sobre alarmas y seguridad del hogar"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/seguridadhogar.es\/blog\/faq\/#Preguntas_frecuentes_sobre_alarmas_y_seguridad_del_hogar\" >Preguntas frecuentes sobre alarmas y seguridad del hogar<\/a><ul class='ez-toc-list-level-2' ><li class='ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/seguridadhogar.es\/blog\/faq\/#%C2%BFCuanto_cuesta_una_alarma_para_casa_en_Espana\" >\u00bfCu\u00e1nto cuesta una alarma para casa en Espa\u00f1a?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/seguridadhogar.es\/blog\/faq\/#%C2%BFQue_es_una_CRA_y_para_que_sirve\" >\u00bfQu\u00e9 es una CRA y para qu\u00e9 sirve?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/seguridadhogar.es\/blog\/faq\/#%C2%BFComo_dar_de_baja_Verisure\" >\u00bfC\u00f3mo dar de baja Verisure?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/seguridadhogar.es\/blog\/faq\/#%C2%BFQue_alarma_es_mejor_Verisure_o_Movistar_Prosegur\" >\u00bfQu\u00e9 alarma es mejor: Verisure o Movistar Prosegur?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/seguridadhogar.es\/blog\/faq\/#%C2%BFPuedo_instalar_una_alarma_en_un_piso_de_alquiler\" >\u00bfPuedo instalar una alarma en un piso de alquiler?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/seguridadhogar.es\/blog\/faq\/#%C2%BFQue_diferencia_hay_entre_una_alarma_con_y_sin_cuotas_mensuales\" >\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre una alarma con y sin cuotas mensuales?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/seguridadhogar.es\/blog\/faq\/#%C2%BFCuanto_tarda_en_responder_una_alarma_profesional\" >\u00bfCu\u00e1nto tarda en responder una alarma profesional?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/seguridadhogar.es\/blog\/faq\/#%C2%BFQue_es_la_tecnologia_ZeroVision_de_Verisure\" >\u00bfQu\u00e9 es la tecnolog\u00eda ZeroVision de Verisure?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/seguridadhogar.es\/blog\/faq\/#%C2%BFPuedo_tener_alarma_sin_contrato_de_permanencia\" >\u00bfPuedo tener alarma sin contrato de permanencia?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/seguridadhogar.es\/blog\/faq\/#%C2%BFMerece_la_pena_una_camara_de_seguridad_exterior\" >\u00bfMerece la pena una c\u00e1mara de seguridad exterior?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/seguridadhogar.es\/blog\/faq\/#%C2%BFQue_es_un_videotimbre_inteligente_y_para_que_sirve\" >\u00bfQu\u00e9 es un videotimbre inteligente y para qu\u00e9 sirve?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/seguridadhogar.es\/blog\/faq\/#%C2%BFComo_elegir_la_alarma_adecuada_para_mi_hogar\" >\u00bfC\u00f3mo elegir la alarma adecuada para mi hogar?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/seguridadhogar.es\/blog\/faq\/#%C2%BFLas_alarmas_funcionan_si_se_corta_la_luz_o_el_internet\" >\u00bfLas alarmas funcionan si se corta la luz o el internet?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/seguridadhogar.es\/blog\/faq\/#%C2%BFQue_debo_preguntar_antes_de_firmar_un_contrato_de_alarma\" >\u00bfQu\u00e9 debo preguntar antes de firmar un contrato de alarma?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/seguridadhogar.es\/blog\/faq\/#%C2%BFPuedo_confiar_en_los_comparadores_de_alarmas\" >\u00bfPuedo confiar en los comparadores de alarmas?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h1><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Preguntas_frecuentes_sobre_alarmas_y_seguridad_del_hogar\"><\/span>Preguntas frecuentes sobre alarmas y seguridad del hogar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n<p>Resolvemos las dudas m\u00e1s habituales antes de contratar una alarma o sistema de seguridad para tu hogar. Respuestas directas, sin tecnicismos y sin conflicto de inter\u00e9s.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCuanto_cuesta_una_alarma_para_casa_en_Espana\"><\/span>\u00bfCu\u00e1nto cuesta una alarma para casa en Espa\u00f1a?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El precio var\u00eda seg\u00fan el tipo de sistema. Las alarmas con CRA profesional (Verisure, Movistar Prosegur, ADT) tienen instalaci\u00f3n gratuita y cuotas mensuales de entre 40\u20ac y 65\u20ac seg\u00fan el plan. Los sistemas DIY sin CRA (Ajax, Ring Alarm) tienen un coste de compra inicial de entre 150\u20ac y 400\u20ac sin cuota mensual. En general, una protecci\u00f3n b\u00e1sica profesional cuesta entre 500\u20ac y 800\u20ac al a\u00f1o en cuotas.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_una_CRA_y_para_que_sirve\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es una CRA y para qu\u00e9 sirve?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Una CRA (Central Receptora de Alarmas) es una central de seguridad operativa las 24 horas que recibe la se\u00f1al de tu alarma cuando salta. Los operadores verifican si es una alarma real y, si corresponde, contactan contigo y activan el protocolo con la Polic\u00eda Nacional. Sin CRA, la alarma suena pero nadie act\u00faa de forma autom\u00e1tica. Es la diferencia entre un sistema pasivo y uno activo.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_dar_de_baja_Verisure\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo dar de baja Verisure?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para darte de baja de Verisure tienes que contactar con su servicio de atenci\u00f3n al cliente antes de que finalice tu per\u00edodo de permanencia (habitual: 12-36 meses). El proceso es: llama al 900 533 395, solicita la baja y pide confirmaci\u00f3n por escrito. Si est\u00e1s dentro del per\u00edodo de permanencia, te cobrar\u00e1n una penalizaci\u00f3n proporcional al tiempo restante. Recomendamos enviar tambi\u00e9n un burofax o email certificado para tener constancia de la solicitud.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_alarma_es_mejor_Verisure_o_Movistar_Prosegur\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 alarma es mejor: Verisure o Movistar Prosegur?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Depende de tu prioridad. Verisure tiene la respuesta de CRA m\u00e1s r\u00e1pida del mercado (menos de 20 segundos) y tecnolog\u00eda ZeroVision exclusiva, pero es m\u00e1s cara (desde ~49\u20ac\/mes). Movistar Prosegur ofrece una protecci\u00f3n profesional s\u00f3lida a un precio m\u00e1s ajustado (desde ~42\u20ac\/mes) y cuenta con atenci\u00f3n presencial en tiendas Movistar. Para una comparativa completa, consulta nuestro art\u00edculo <a href=\"https:\/\/seguridadhogar.es\/blog\/verisure-vs-prosegur\/\">Verisure vs Movistar Prosegur<\/a>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPuedo_instalar_una_alarma_en_un_piso_de_alquiler\"><\/span>\u00bfPuedo instalar una alarma en un piso de alquiler?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>S\u00ed. La mayor\u00eda de sistemas actuales no requieren obras ni permisos del propietario. Las alarmas inal\u00e1mbricas (Ajax, Ring Alarm) se instalan sin taladros. Las alarmas con CRA profesional se instalan con sensores adhesivos en puertas y ventanas. Al finalizar el contrato, los instaladores retiran el equipo sin dejar rastro. Lo que s\u00ed debes comprobar es la cl\u00e1usula de permanencia antes de firmar.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_diferencia_hay_entre_una_alarma_con_y_sin_cuotas_mensuales\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre una alarma con y sin cuotas mensuales?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Las alarmas con cuota mensual incluyen el servicio de CRA, mantenimiento del equipo y atenci\u00f3n 24h. Las alarmas sin cuota son sistemas DIY que compras una vez y gestionas t\u00fa mismo desde una app. Las primeras son m\u00e1s completas pero m\u00e1s caras a largo plazo. Las segundas son m\u00e1s baratas pero requieren que t\u00fa gestiones las alertas. Para la mayor\u00eda de viviendas con riesgo medio-alto, la CRA profesional justifica el coste.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCuanto_tarda_en_responder_una_alarma_profesional\"><\/span>\u00bfCu\u00e1nto tarda en responder una alarma profesional?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Depende de la empresa. Verisure anuncia una respuesta de CRA inferior a 20 segundos. Movistar Prosegur y ADT est\u00e1n en torno a 45 segundos. La media del sector en Espa\u00f1a es de aproximadamente 47 segundos. El tiempo de llegada de la Polic\u00eda es independiente y depende de la disponibilidad de unidades en la zona, habitualmente entre 5 y 20 minutos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_la_tecnologia_ZeroVision_de_Verisure\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es la tecnolog\u00eda ZeroVision de Verisure?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>ZeroVision es un dispositivo exclusivo de Verisure que, cuando la CRA detecta una intrusi\u00f3n real, puede activarse remotamente para llenar la habitaci\u00f3n de niebla opaca en segundos. Esto impide que el intruso vea d\u00f3nde est\u00e1 y qu\u00e9 hace, interrumpiendo el robo antes de que se complete. Es la tecnolog\u00eda de disuasi\u00f3n activa m\u00e1s avanzada disponible en el mercado residencial en Espa\u00f1a.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPuedo_tener_alarma_sin_contrato_de_permanencia\"><\/span>\u00bfPuedo tener alarma sin contrato de permanencia?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>S\u00ed, aunque las opciones con CRA profesional sin permanencia son limitadas y suelen tener un precio por equipo inicial m\u00e1s elevado. Las marcas DIY como Ajax o Ring Alarm no tienen permanencia. Algunas empresas ofrecen contratos de 12 meses como m\u00ednimo. Si la flexibilidad es tu prioridad, los sistemas DIY son la mejor opci\u00f3n.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFMerece_la_pena_una_camara_de_seguridad_exterior\"><\/span>\u00bfMerece la pena una c\u00e1mara de seguridad exterior?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>S\u00ed, especialmente como complemento a una alarma. Las c\u00e1maras con detecci\u00f3n de movimiento y visi\u00f3n nocturna disuaden a intrusos antes de que act\u00faen y proporcionan evidencia en caso de incidente. Las opciones m\u00e1s valoradas en el mercado residencial son Ring, Reolink y eufy. Para exteriores sin obra, las c\u00e1maras solares inal\u00e1mbricas son la opci\u00f3n m\u00e1s pr\u00e1ctica.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_un_videotimbre_inteligente_y_para_que_sirve\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es un videotimbre inteligente y para qu\u00e9 sirve?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Un videotimbre inteligente es un dispositivo que sustituye al timbre convencional e incorpora c\u00e1mara, micr\u00f3fono y altavoz. Te permite ver y hablar con quien llama a tu puerta desde el m\u00f3vil, est\u00e9s donde est\u00e9s. Tambi\u00e9n graba v\u00eddeo cuando detecta movimiento. Los modelos m\u00e1s populares en Espa\u00f1a son Ring Video Doorbell y Eufy Video Doorbell.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_elegir_la_alarma_adecuada_para_mi_hogar\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo elegir la alarma adecuada para mi hogar?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Los factores clave son: tipo de vivienda (piso, chal\u00e9, alquiler o segunda residencia), nivel de riesgo de la zona, presupuesto mensual disponible y si necesitas o no CRA profesional. Para pisos en alquiler con presupuesto ajustado, los sistemas DIY son suficientes. Para casas o zonas con historial de robos, una alarma con CRA profesional es la opci\u00f3n recomendada. Usa nuestro <a href=\"https:\/\/seguridadhogar.es\/#recomendador\">recomendador de alarmas<\/a> para obtener una recomendaci\u00f3n personalizada.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFLas_alarmas_funcionan_si_se_corta_la_luz_o_el_internet\"><\/span>\u00bfLas alarmas funcionan si se corta la luz o el internet?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Las alarmas profesionales tienen bater\u00eda de respaldo que mantiene el sistema activo durante horas en caso de corte el\u00e9ctrico. La comunicaci\u00f3n con la CRA se realiza tambi\u00e9n por red m\u00f3vil como alternativa al wifi, por lo que un corte de internet no deja el sistema sin protecci\u00f3n. Es uno de los aspectos que diferencia las alarmas profesionales de los sistemas b\u00e1sicos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_debo_preguntar_antes_de_firmar_un_contrato_de_alarma\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 debo preguntar antes de firmar un contrato de alarma?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Las cinco preguntas imprescindibles son: \u00bfcu\u00e1l es el per\u00edodo de permanencia y cu\u00e1nto cuesta la penalizaci\u00f3n por baja anticipada?, \u00bfla cuota incluye mantenimiento del equipo?, \u00bfqu\u00e9 pasa si me cambio de domicilio?, \u00bfcu\u00e1nto tarda la CRA en responder?, y \u00bfqu\u00e9 sensores est\u00e1n incluidos en el precio base? Exige siempre el contrato completo antes de firmar, no solo el resumen comercial.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPuedo_confiar_en_los_comparadores_de_alarmas\"><\/span>\u00bfPuedo confiar en los comparadores de alarmas?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Depende. La mayor\u00eda de comparadores tienen acuerdos comerciales con las marcas que recomiendan, lo que puede sesgar sus an\u00e1lisis. En SeguridadHogar.es declaramos expl\u00edcitamente nuestros acuerdos de afiliaci\u00f3n y elaboramos nuestras comparativas con criterios independientes. Si un comparador no declara sus relaciones comerciales, t\u00f3malo con cautela.<\/p>\n<p>\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550\u2550<br \/>\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\"@type\": \"Question\",\"name\": \"\u00bfCu\u00e1nto cuesta una alarma para casa en Espa\u00f1a?\",\"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\",\"text\": \"Las alarmas con CRA profesional tienen cuotas de entre 40\u20ac y 65\u20ac\/mes. Los sistemas DIY cuestan entre 150\u20ac y 400\u20ac sin cuota mensual.\"}},\n    {\"@type\": \"Question\",\"name\": \"\u00bfQu\u00e9 es una CRA y para qu\u00e9 sirve?\",\"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\",\"text\": \"Una CRA es una central de seguridad operativa 24h que recibe la se\u00f1al de tu alarma y activa el protocolo con la Polic\u00eda Nacional si detecta una intrusi\u00f3n real.\"}},\n    {\"@type\": \"Question\",\"name\": \"\u00bfC\u00f3mo dar de baja Verisure?\",\"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\",\"text\": \"Llama al 900 533 395, solicita la baja y pide confirmaci\u00f3n por escrito. Si est\u00e1s en per\u00edodo de permanencia te cobrar\u00e1n penalizaci\u00f3n proporcional.\"}},\n    {\"@type\": \"Question\",\"name\": \"\u00bfQu\u00e9 alarma es mejor: Verisure o Movistar Prosegur?\",\"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\",\"text\": \"Verisure tiene respuesta CRA m\u00e1s r\u00e1pida y tecnolog\u00eda ZeroVision desde ~49\u20ac\/mes. 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